Возврат и обмен

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" покупатель может:

  1. Обменять товар надлежащего и ненадлежащего качества.
  2. Возвратить товар надлежащего и ненадлежащего качества.
  3. Возвратить или обменять товар надлежащего и ненадлежащего качества.

Какой товар подлежит обмену:

  1. Товар, у которого есть чек.
  2. Товар в оригинальной упаковке с сохраненными бирками и ярлыками, который не был в употреблении.
  3. Товар, после покупки которого не прошло 14 дней.

Процедура возврата и обмена товара надлежащего качества:

  1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар.
  2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств.
  3. После получения товара, в течение трёх рабочих дней, мы возвращаем вам деньги или другой товар.
  4. Все услуги перевозчиков или комиссии за перевод средств оплачиваются за счёт клиента.

Процедура возврата товара ненадлежащего качества:

  1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар.
  2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств.
  3. После получения товара, в течение трёх рабочих дней, мы возвращаем вам деньги или другой товар.
  4. Все услуги перевозчиков или комиссии за перевод средств оплачиваются за наш счёт.

Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту или Укрпочту по физическому адресу – Тернополь Пункт №50042
Адрес: ул. Галицкая, 7Д («Ozon Shop»).

Возврат средств осуществляется после получения товара.
Возврат средств осуществляется на карту или денежным переводом в отделение Новой Почты или Укрпочты.
Возврат средств осуществляется в течение 3 дней с момента получения посылки в отделении Новой Почты или Укрпочты продавцом.